网站客服系统都有哪些

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工行银证转账指数停更?客服回应:因APP系统后台功能升级暂停对外展示钛媒体App 10月23日消息,今日上午,有投资者反馈无法通过工行APP来查询昨日工商银行银证转账指数的数据。对此,工商银行客服工作人员表示,因工行APP系统后台功能升级,公司自2024年10月20日4点起已暂停银证转账指数数据的对外展示。关于数据恢复展示的具体时间,客服人员...

破解大型集团IT咨询难题,一套客服系统大幅提升运维效率 | 创新场景中国建科立下目标:在一个月内从0到1完成运维客服系统的搭建,和业财系统同步上线。网易云商提供了一套集呼叫中心、在线客服、工单管理、智能机器人、知识库、统计分析等功能为一体的运维客服系统——建科小i。用户通过建科小i随时可以发起咨询,就像在淘宝购物...

∪△∪ 深圳供电局申请客服工单管理系统专利,提高工单处理的效率和准确性金融界2024年10月18日消息,国家知识产权局信息显示,深圳供电局有限公司申请一项名为“一种对于客服工单的管理系统”的专利,公开号CN 118780798 A,申请日期为2024年6月。专利摘要显示,本发明提供一种对于客服工单的管理系统,包括,工单管理模块、AI客服模块;所述AI客服模块...

科大国创:中国电信2024年内蒙古分公司客服系统升级项目合同金额尚...金融界10月16日消息,有投资者在互动平台向科大国创提问:董秘,您好!看到公司中标了中国电信2024年内蒙古分公司客服系统(二期)升级研发工程单一来源采购,请问相关金额是多少?公司回答表示:该项目尚需与客户商务洽谈才能确定合同金额。如达到披露标准,公司将根据规定及时履行...

日企正开发 AI 系统,帮客服应对客户辱骂等问题IT之家 10 月 18 日消息,《今日日本》于 10 月 15 日发布博文,报道称 NTT 通讯公司和软银公司正开发 AI 系统能够,以帮助客服应对恶劣客户。这一创新旨在缓解员工的心理压力,同时提高客户服务的质量。NTT 通讯公司研发了新型 AI 客服系统,实时监控客户与客服之间的交流后,并在客服...

杭州刻舟申请基于 5G 消息的客服回复专利,提高客服服务效率金融界 2024 年 10 月 18 日消息,国家知识产权局信息显示,杭州刻舟网络科技有限公司申请一项名为“一种基于 5G 消息的客服回复方法及客服回复系统”的专利,公开号 CN 118780805 A,申请日期为 2024 年 9 月。专利摘要显示,本发明涉及客服回复技术领域,具体涉及一种基于 5G 消息...

四川中电启明星申请基于检索增强生成模型的电力客服对话专利,提高...金融界2024年10月18日消息,国家知识产权局信息显示,四川中电启明星信息技术有限公司申请一项名为“一种基于检索增强生成模型的电力客服对话方法及系统”的专利,公开号 CN 118779423 A,申请日期为2024年7月。专利摘要显示,本发明公开了一种基于检索增强生成模型的电力客...

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国家电网客服中心申请业务工单生成专利,形成最终的业务工单金融界2024年10月18日消息,国家知识产权局信息显示,国家电网有限公司客户服务中心申请一项名为“一种业务工单生成方法、系统、计算机设备及存储介质”的专利,公开号CN 118780260 A,申请日期为2024年6月。专利摘要显示,本发明公开了一种业务工单生成方法、系统、计算机...

深圳海博欧科技申请基于客户行为的电商智能客服商品推荐方法专利,...金融界2024年10月18日消息,国家知识产权局信息显示,深圳海博欧科技有限公司申请一项名为“一种基于客户行为的电商智能客服商品推荐方法”的专利,公开号 CN 118780899 A,申请日期为 2024 年 8 月。专利摘要显示,本发明涉及推荐系统技术领域,具体的是一种基于客户行为的电商...

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独家 | 利安人寿某款万能险无法追加保费?客服回应:系统升级中利安方面回应说是系统升级”,该消费者还反馈,“我们私下也组建了几十人的维权群,大家都在各自沟通,都是同样遭遇。”对此,金融界保险中心以投保人身份致电了利安人寿官方客服热线。客服表示,“追加保费要去柜面申请的”,当被问及为什么没有告知消费者时,客服人员随即不耐烦...

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